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BlackBerry App Worldでうまくアプリケーションのアップデートが出来なくなった場合の対応方法

      2012/02/29

AppWorldの調子が悪く、うまく既存のアプリケーションのアップデートが出来ない事があるようです。
かくいう私もその現象には何度か遭遇しました。

よく起こる現象としては、AppWorldからアップデートの通知が来て、選択してアップデートしようとすると以下のようなエラーが出てうまくアップデートできないという現象です。

エラーメッセージはこれ以外にもあるようですが、総じてうまくアップデートできないという現象が頻発しているようです。

そういう場合の対処方法のひとつを記載しておきます。
(実は既に簡単に紹介しているのですがあまり目に留まってないようなので再度紹介します)

ただし、この方法も自己責任の一環です。
やるやらないはご自身で判断してください。 (状況が悪化しても私は責任取れません)

まず最初に、この手順を行うと、AppWorldのBlackBerryIDとパスワードが端末上から削除されます。
あらかじめIDとパスワードはメモしておきましょう。

それでは最初に、一旦エラーの出たアプリケーションをMy Worldで削除します。
削除完了後、念のため、BlackBerryのバッテリを抜き、再起動しておきましょう。

その後AppWorldを起動して、AppWorld2.Xの人はトップページで。
AppWorld3.Xの人はMy Worldで以下のキーを入力します。

altキーを押しながら順にrst

rstはリセットの略だと思います。
これでしばらく待つとAppWorldが一度終了します。

その後再度AppWorldを起動します。

My Worldを表示すると、BlackBerryIDとパスワードの入力を求められます。
再度入力して「Login」しましょう。

初期設定が行われ、しばらくするとAppWorldが利用できるようになります。
My Worldから再度エラーの出たアプリケーションをインストールしてみてください。

これでも解決しない場合、これはAppWorldの不具合です。
アプリケーション作者さんに問い合わせをしても作者さんを困らせるだけです。

AppWorldの不具合に関する問い合わせは必ずRIMに行いましょう。

こちらなどから行えます。

項目は英語ですが、内容は日本語で入力してもCountryをjapanにしておけば、日本のしかるべき部署にまわされるのではないかと思います。
しかし確証は無いので英語が出来る人は英語で問い合わせるのもいいでしょうね。

くれぐれも、AppWorldの不具合の対応を作者さんに求める、というような筋違いな事はやめてあげてください。

 

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