BlackBerry関係のニュース

　「iPhone」シリーズの爆発的なヒットを背景に、最近は多くのスマートフォンが登場している。社外から社内の情報にアクセスする端末として、スマートフォンの利用はまだ限られるが（図1）、スマートフォンを使って業務の効率化を実現している企業は少なくない。

　一般に、社外からアクセスする社内の情報の種類としては、メールとグループウエアが多い（図2）。包装用品の製造などを行う瀧川化学工業でも、主に社外からメールやグループウエアを確認するため、20台の「BlackBerry」を導入した（図3）。メールがすぐに確認できるので迅速な応答が可能となり、顧客対応が改善されたという。