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BlackBerry KEYoneでLINEが急に落ちるようになった

   

最近、BlackBerry KEYoneにきたアップデートを当てたのですが…

それ以降LINEが頻繁に落ちるようになりました。

トーク画面で文字を入力していると急に画面がブラックアウトして、トーク一覧に戻される、という現象です。

以下の作業を試してみましたが、改善しませんでした。

設定からアプリを選んでLINEのデータを消去。

これでインストールし直したのとほぼ同じ状態になります。

会話のログは全部なくなりますが、友達登録などは残っています。

会話のログはバックアップできますが、この現象が出ちゃうとその作業中にまたブラックアウトしちゃうので、バックアップの手順はまた別の機会に書きます。

初期化したらしばらくは機嫌良く動いているのですが、すぐにまた現象が再発します。

とりあえずBlackBerry KEYoneの窓口のTwitterに問題を報告しましたが、私一人だったらスルーされる可能性もあるので、同じ現象がでている人は同じように問い合わせてください。

また、同じ現象が出ている人はコメント欄でお知らせください。

落ちるようになった大まかな時期(10月のアップデート入れた後とか、入れる前からとか)とか教えてもらえると参考になります。

たとえばPrivはどうですよとかも。

こうしたら直ったよという人もコメント欄でお知らせください。

よろしくお願いします。(初投稿は表示許可は手作業のため表示まで時間がかかります)

 - BlackBerry KEYone, KEYone本体設定, SNS(anndroid, アンドロイドアプリ

Comment

  1. miyazi より:

    初めまして。
    貴重な情報、いつも拝見させていただいております。

    当方、BlackEdition を使っています。
    (セキュリティパッチレベル 2017/10/5, ビルド番号 AAP638)

    11月の初旬にLINEを7.15系にバージョンアップしてから、
    同様の状態が頻発しました。

    やったことは、必要な写真とトーク履歴を退避して、
    LINEを7.14.0に戻して落ち着いています。
    ※以降はLINEの自動更新を切りました。

    参考になれば幸いです。

  2. Takaharu Miyazawa より:

    [設定]→[アプリ]→[LINE]→[権限]→[位置情報をOFF]で直るかもしれません。
    上記で私は落ちなくなりました。

  3. jetsob13 より:

    keyone で同じ現象が発生していて、LINEに問い合わせを入れましたがよく分からないと言う回答でした。
    データ削除ではなく、アンインストールと再インストールを試したけど、条件変わらずです。

  4. Hiro Maki より:

    私も悩んでいたところ、Twitter で発見した解決策っぽい案を試したところ[設定]→[アプリ]→[LINE]→[権限]→[位置情報をOFF]で私も落ちなくなりました。

  5. ダイ より:

    私も全く同じ現象がアップデート後に起こったのですが、Twitterのタイムラインにあった情報(権限をはずす)に従った結果、落ち着きました。

    ↑の方の書き込みと同じで[設定]→[アプリ]→[LINE]→[権限]で、私は写真添付はしたかったのでストレージ以外を全部外しましたが、それによって落ちる現象はなくなっています。

  6. その話題ですが、Lineアプリから位置情報の権限を取り上げると、
    発生しなくなる旨、
    先週ツイッターのタグ「#blackberryjp」で報告がありました。
    (解決した方のツイートをタグ付きでリツイートしたところ、解決した旨返答がありました。)

    尚、私のPRIVでは、元々Lineに一切の権限は与えておらず、
    それでもLineでのメッセージ受信・送信が出来ています。
    また、テストとして1時間ほど位置情報の権限を与えて、メッセージの送受信を行ってみましたが、
    落ちること無く動作していました。

  7. gengar より:

    僕も同じ現象に悩まされていたのですが、ここの記事を参照して改善しています。
    http://blog.goo.ne.jp/saintvol/e/58b0a3a58766641048b97fa91ba817d4

  8. ナー より:

    BlackBerry KEYoneを使っています。
    私のLineも全く同じ状況で文字を打ってる途中に落ちます。
    普段あまりLine使わないですがこの不具合を確認したのは11/10です。
    (先月までは全く問題なかったような)

    アプリを入れなおして数分は改善するのですが、またしばらくすると落ちるの繰り返しです。

    みなさんのコメントを参考にやってみようとおもいます。

  9. 飯塚 より:

    再インストールする時に位置情報をオフにすると治りました。今、3日目ですが大丈夫です。

  10. じゅん より:

    位置情報offで安定しました。
    尚、上京したての私には迷子になったとき友人に位置情報を送れないのは痛いです。
    アプリのVersionをLatestから戻すことはできるのでしょうか?

  11. #blackberryjp PRIVの話ですが、
    LINEに位置情報の権限を与えていなくても、
    Googleマップを使うと
    自分の現在位置や
    特定の位置をトークで知らせる事が
    一応できます。

    Googleマップで現在地のピンをタップして出る「現在地の共有」でLINEのトークに(Googleマップへのリンクとして)渡す事ができます。

    任意の位置を知らせる場合も、その位置のピンをタップし、
    共有からLINEのトークに(Googleマップへのリンクとして)渡す事ができます。

    画像は下記のツイートに貼り付けた物をご確認ください。

    @ichika_khakiさんのツイート: https://twitter.com/ichika_khaki/status/931098516742488065?s=09

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