去年購入してからBluetoothイヤホンはDENONのPerlを愛用していました。
それが最近右側の音が鳴らなくなってしまいまして。
しかし音はならない状態ながら右側本体タッチの再生・停止といった操作はできるようで。
当初はなんか接続がおかしくなってるのかなとKEY2本体を再起動したり、一度接続を切ってつなげなおしたり、ペアリングを解除してつなげなおしたりしてみたのですが全く復旧せず。
DENONのアプリから状態確認してみるかとアプリからは右側が見えてない状態。
左右両方の本体のボタンを10秒長押ししてみてイヤホン側の再起動なんかも試してみたのですが復帰せず。
念のため故障かな？と思ったらの該当しそうな項目は一通り試してみて
https://manuals.denon.com/AHC15PL/ALL/JA/WBSPSYkjqpyhdo.php
だめだったので仕方なくDENONの修理受付窓口に電話してみました。
https://www.denon.jp/ja-jp/support/service_network
上記のことを伝えて、購入はamazonで2023年の11月ごろと伝えたところ保証期間なので無償で修理できそうとのこと。
とりあえずamazonの購入履歴から「領収書／購入明細書」を印刷し、症状をメモ書きし、本体と充電ケースを最寄りのサービスセンターに送ってくれとのこと。
片耳だけで使い続けたりせず、早めに行動しておいてよかったと思っているところです。
結局9月10日に修理に出して交換で9月25日に帰ってきました。
早いなとは思えないけどこんなもんだと思います。
PerlはKEY2とペアリングし直しますが、なぜかPerl Proが手元にあるのでこちらはXperiaとペアリングして使いたいと思います。
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